Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта artcanvas.ai (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «АртКанвас» (далее — «Оператор»).

Используя Сайт, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

2. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем следующие категории персональных данных:

• адрес электронной почты — при регистрации, оформлении заказа или подписке на рассылку;
• имя и номер телефона — если вы указываете их в формах обратной связи или профиле;
• загруженные вами фотографии — исключительно для создания макета картины;
• данные об использовании Сайта: IP-адрес, тип браузера, страницы посещений (обезличенная статистика).

Мы не собираем и не храним данные банковских карт — оплата происходит на стороне сертифицированного платёжного провайдера.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• создание и ведение учётной записи пользователя;
• формирование, исполнение и доставка заказов;
• направление уведомлений о статусе заказа и кодов подтверждения;
• направление маркетинговых рассылок — только при наличии отдельного согласия;
• улучшение качества Сайта и клиентского сервиса.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ: вашего согласия (ст. 9), а также для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь (публичная оферта). Обработка обезличенной статистики осуществляется в наших законных интересах.

5. Файлы cookie

Сайт использует технические cookie, необходимые для его работы (например, сохранение сессии входа), и аналитические cookie для сбора обезличенной статистики посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако часть функций Сайта может стать недоступной.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только:

• партнёрам-точкам выдачи — в объёме, необходимом для выдачи заказа (номер заказа и код получения);
• платёжному провайдеру — для проведения оплаты;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Все третьи лица связаны с нами договорами о конфиденциальности и обрабатывают данные только по нашему поручению.

7. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ № 152-ФЗ. Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование каналов передачи (TLS), разграничение прав доступа, регулярный аудит безопасности.

Загруженные фотографии удаляются через 30 дней после завершения заказа, если вы не сохранили их в галерее личного кабинета.

8. Ваши права

Вы вправе:

• получать информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или незаконно обрабатываемых данных;
• удалить учётную запись вместе со всеми данными — в настройках профиля или по запросу;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

9. Отзыв согласия

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на privacy@artcanvas.ai или письмом по адресу Оператора. Отзыв согласия на маркетинговую рассылку также доступен по ссылке в каждом письме. Обратите внимание: отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг.

10. Контакты оператора

ООО «АртКанвас», 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 34.
По вопросам обработки персональных данных: privacy@artcanvas.ai.
Мы отвечаем на обращения субъектов персональных данных в течение 10 рабочих дней.

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.